H5｜请听档案说——跟随记者镜头解锁枣庄市“2025国际档案日”的N种打开方式

6月20日清晨6时，市公安局万柏林分局和平(hépíng)北路派出所辖区西巷(xīxiàng)社区飘来阵阵(zhènzhèn)早餐香气，晨练的居民与巡逻的民警相互点头致意。寻常烟火气背后，是(shì)一组令人安心的数据：截至目前，辖区22个小区实现“零发案”，刑事警情同比下降40%，电诈案件(ànjiàn)发案数同比下降13%。 近年来，和平(hépíng)北路派出所坚持和发展新时代“枫桥(fēngqiáo)经验”，以社会治安防控体系建设(jiànshè)为牵引，以分局“四方融合”服务管理模式为抓手，通过科技赋能(fùnéng)、机制联动、服务下沉，强力推动智慧社区警务高质量(gāozhìliàng)建设，实现社区警务与基层治理深度融合、双向赋能，社区警务工作效能全面提升。在日前召开的全省公安派出所工作会议(huìyì)上，其经验做法具有借鉴意义，受到省公安厅肯定。 建强阵地：打造(dǎzào)智慧警务“前沿哨所” 走进和平北路派出所西巷(xīxiàng)社区警务室，其智能化与便民化令人眼前一亮(yǎnqiányīliàng)。作为太原市首家实现(shíxiàn)公安(gōngān)网与综治平台“双网双电脑”并轨运行的社区警务室，这里(zhèlǐ)集成了(le)户政咨询、居住证登记、无犯罪记录证明开具等4类10项公安业务。居民张雷对此(duìcǐ)深有感触：“过去开证明要跑派出所，现在家门口10分钟就完成居住证登记，太方便了。”社区民警80%的时间扎根社区，社区警务室成为开在居民身边的派出所。 数据赋能警务工作，和平北路派出所(pàichūsuǒ)打通公安、政府、小区相关平台数据壁垒，实现了对重点治安要素的动态管控，信息采集准确率大幅提升(tíshēng)至(zhì)97%。 社区民警刘玮说：“从以往的登门采集信息，到现在的多个(duōgè)平台数据比对核实，我们仅用3天就完成了600条数据的核查，大大提高(dàdàtígāo)了警务工作效率。”辖区王大妈的爱人刚刚去世，情绪低落，发现王大妈多日未出门，刘玮立即组织网格员、心理(xīnlǐ)疏导队上门(shàngmén)关怀，帮助老人重拾生活(shēnghuó)信心。 凝聚(níngjù)合力：构建多元共治“共同体” 在和平北路辖区，社区书记与民警(mínjǐng)共同担任“双网格长”，统筹协调810人(rén)的“四方融合”队伍，全方位覆盖社区治理的方方面面。 “‘四方融合’机制将警务人员的专业性、网格(wǎnggé)人员的辅助性、物业人员的服务性和社会(shèhuì)力量的积极性有机融合起来，特别是把信息采集、治安巡逻、安全隐患(ānquányǐnhuàn)排查、矛盾纠纷化解等(děng)要素嵌入物业日常工作。”和平北路派出所副所长李晶告诉记者。 2024年(nián)8月(yuè)，北二条小区物业主任田贝贝发现，辖区张女士和小王因为(yīnwèi)噪音问题多次在物业群中相互谩骂，“当时两人在群里吵得不可开交，火药味十足(shízú)。”物业工作人员第一时间将线索(xiànsuǒ)反馈给社区民警郭凯昂，郭凯昂联合社区工作人员和物业经理、人民调解员组成“四方融合”调解小组，上门现场调解。从情出发(chūfā)、以理服人、依法引导，最终(zuìzhōng)小王承诺加装隔音棉、控制直播音量，并主动避开居民休息时间，一起邻里纠纷得到圆满解决。 和平北路派出所深知基层矛盾化解的重要性(zhòngyàoxìng)，按照市(shì)公安局矛盾纠纷排查化解机制，运行五色预分级预警机制，联动司法、妇联、民政、城管等8个部门会商处置，联合“四方融合”力量闭环干预，确保风险隐患(yǐnhuàn)“日清周结(zhōujié)”。今年以来，全所共化解矛盾纠纷55起，治理(zhìlǐ)重复警情25起。 深耕服务：打通民生诉求“最后一米(yīmǐ)” 在反诈(fǎnzhà)工作中，派出所建立“线上预警+线下(xiànxià)劝阻”双轨机制，针对易受骗群体开展“入户十问”“案例(ànlì)还原”等精准宣传，取得显著成效。 前进北社区(shèqū)居民赵(zhào)大妈(dàmā)曾遭遇投资诈骗，警方开展紧急止付，虽然保住了大妈15万元的(de)养老钱，但赵大妈却认为民警耽误她“发财致富”。民警连续7天上门，反复劝导，最终成功(chénggōng)唤醒老人。现在，赵大妈成了反诈宣传的“活教材”，不仅不再轻信骗子的花言巧语，而且积极向身边人宣传反诈知识。 在民生服务方面，派出所特别关注残疾人、孤寡老人等特殊群体，为他们建立“一人一档”，积极协调民政、残联等部门解决户籍迁移、低保申领等难题，已成功解决3件(jiàn)。残疾人李某说：“妹妹落户难题困扰全家多年，民警联合街道开现场会，把户口(hùkǒu)迁到集体户，还协调了居家照护(zhàohù)服务，这是实实在在地(dì)为民办实事，让我们(wǒmen)感受到了温暖(wēnnuǎn)与关怀。” 此外，派出所还定期(qī)举办大讲堂，邀请律师(shī)、心理咨询师、反诈民警(mínjǐng)等专业力量对“四方融合”队伍进行(jìnxíng)培训。今年以来，共举办培训5期，成功培育出26名“法律明白人”与32名“金牌调解员”，有效提升了社区治理能力，打通服务群众“最后一米”。 记者 杨 沫 太原日报(rìbào)